Domande frequenti

D. Quali compagnie di crociere fanno scalo a Roma Cruise Terminal?
R. Tutte le principali compagnie di crociere fanno scalo a Roma Cruise Terminal. Nel 2025, oltre 800 navi da crociera hanno fatto scalo a Civitavecchia.

D. A quale distanza si trova il terminal crociere dall’aeroporto?
R. L’aeroporto più vicino è l’Aeroporto di Fiumicino, raggiungibile in treno, auto e taxi.

D. Quali hotel sono disponibili a Civitavecchia?
R. A Civitavecchia sono presenti numerosi hotel e b&b.

D. Dove si trovano i terminal di imbarco?
R. L’imbarco e il check-in vengono effettuati presso tutti i terminal. Per evitare ritardi, i passeggeri devono conoscere la propria location di check-in prima di recarsi al porto.

D. A che ora devo essere a Roma Cruise Terminal per imbarcare sulla nave?
R. Si consiglia ai passeggeri di arrivare e fare check-in all’orario indicato dal proprio agente di viaggio e/o compagnia di crociere. Si raccomanda vivamente di non arrivare in ritardo per la partenza, sia per il check-in che al rientro da escursioni a terra.

D. Qual è la procedura all’arrivo ai terminal?
R. Una volta scesi dal mezzo, ai passeggeri verrà chiesto di esibire un documento di identità agli agenti di sicurezza RCT. Non è consentito l’ingresso nell’area portuale ai accompagnatori. I bagagli vanno depositati nelle aree di drop-off designate e saranno gestiti dai facchini. Tutti i bagagli vengono sottoposti a screening e ai passeggeri verrà chiesto di rimuovere gli oggetti non conformi al codice di sicurezza della nave. Dopo lo screening, i bagagli vengono consegnati alla nave. Completate le procedure di imbarco, i passeggeri si dirigono verso la nave seguendo le indicazioni del personale di accoglienza.

D. I passeggeri devono presentare un documento di identità per entrare nel terminal?
R. Sì; inoltre devono verificare con la compagnia di crociere / agente di viaggio quali documenti servono per l’imbarco.

D. C’è un deposito bagagli ai terminal?
R. No.

D. Cosa fare se il bagaglio è danneggiato?
R. Eventuali reclami per danni devono essere presentati all’agente assicurativo di viaggio.

D. C’è un punto di drop-off / pick-up per passeggeri con veicoli privati?
R. I passeggeri possono essere prelevati ai cancelli dei terminal; i veicoli privati non sono ammessi sulle banchine.

D. Ci sono servizi di cambio valuta al terminal?
R. Al momento non sono disponibili tali servizi, ma sono presenti sportelli bancomat nei terminal crociere.

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